Как вести себя с коллекторами?

АнтиколлекторВ связи с экономическим кризисом в стране резко увеличилось количество просрочек и неплатежей по взятым ранее кредитам. Как обычно развивается ситуация?

Коллекторы.

В первый день просрочки приходит вежливое смс-сообщение из банка о напоминании внести платеж. Через два-три дня раздается телефонный звонок банковского сотрудника с повторной просьбой. А что происходит потом, зависит от того, в каком банке был оформлен кредит. Как правило, в ряде банков есть свои отделы по работе с проблемной задолженностью. Сотрудники таких отделов стараются идти навстречу клиентам, попавшим в тяжелую финансовую ситуацию, предлагая различные варианты: кредитные каникулы, реструктуризацию, в некоторых случаях отсрочку по платежам.

Но многие банки имеют агентские договоры с коллекторскими компаниями. В большинстве случаев для провинившегося заемщика это означает потерять покой и сон уже примерно через пять-семь дней с момента первой просрочки. В ход идут все возможные методы воздействия: бесконечные звонки на мобильный, угрозы, требования, звонки на работу и всем тем, кто указан в анкете в качестве контактного лица. Это могут быть даже личные визиты, которые часто заканчиваются откровенны хулиганством в подъезде и так далее.

Кто такие коллекторы?

Слово «коллектор» буквально означает «собиратель», его задача – собирать деньги с должников.

[tip]«Коллекторские агентства – это организации, основной вид деятельности которых – взыскание долгов.»[/tip]

Их задача – различными способами заставить, стимулировать должника заплатить по денежному обязательству. К помощи коллекторов, как правило, прибегают компании, которые не могут самостоятельно отслеживать взыскание долгов – банки, жилищно-коммунальные организации, страховые компании и так далее.

Коллекторы могут действовать, только имея полномочия от кредитора (банка). Обычно полномочия коллекторов оформляются двумя способами: договор об оказании услуг, в рамках которого коллекторы действуют от имени и по поручению кредитора; кредитор уступает свои права требования коллектору по договору цессии, в результате чего уже сам коллектор становится полноправным кредитором. Но в обоих случаях должнику необходимо внимательно ознакомиться с документами и убедиться, что коллектор в действительности имеет право требовать каких-либо выплат.

Профессиональная помощь должникам.

Если у вас возникли проблемы с коллектором, вам может помочь антиколлектор. Его помощь начинается уже в момент обращения к нему, ведь он является профессиональным юристом, который специализируется на работе с банками и обязательствами по кредитным договорам. Как минимум он даст грамотную консультацию, объяснит правовые последствия невыплаты кредита и разъяснит, какие из действий коллекторов находятся вне правового поля. Далее возможны следующие варианты сотрудничества с антиколлектором:

  1. Досудебная стадия — вся работа с коллекторами проводится юристом, в случае неправомерных действий предпринимаются необходимые меры (подключаются полиция и прокуратура). Также на этой стадии возможно провести на профессиональном языке переговоры с представителями банка и договориться о том, чтобы заемщику пошли навстречу.
  2. Работа в суде – самый сложный этап работы антиколлектора. Ведь теперь его задача – снизить выставленную банком общую сумму к оплате, убрать навязанные страховки, уменьшить завышенные суммы пеней, штрафов, неустоек и т.п. Не нужно бояться судебного разбирательства, ведь его цель – зафиксировать сумму долга, чтобы она перестала расти в геометрической прогрессии.
  3. Работа после суда – заключается в защите интересов клиента перед судебными приставами. Грамотный юрист поможет добиться того, чтобы имущество не было арестовано и продано в счет погашения долга перед банком, а также поможет отрегулировать график платежей, который будет по силам заемщику.

[tip]«При обращении в антиколлекторское агентство клиент получит квалифицированную юридическую помощь и будет защищен от неправомерных действий.»[/tip]

КоллекторыНовый закон для заемщиков.

21 июня Государственной думой принят закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В этом законе устанавливаются существенные ограничения на деятельность коллекторских организаций.

Документ регламентирует общение взыскателей с должниками и распространяется только на физических лиц. В частности, закон ограничивает общение коллектора с должником. Устанавливается максимальное количество звонков и смс-сообщений должнику в течения дня, недели, месяца. Не допускается взаимодействие с должником в рабочие дни с 22:00 до 8:00 и по выходные дни с 20:00 до 9:00 по местному времени. Коллекторам запрещается лично встречаться с должником более одного раза в неделю, а общаться по телефону – более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Кроме того, все коллекторы должны будут состоять в реестре, который станет вести уполномоченный правительством орган. Уставный капитал коллекторского агентства должен составлять не менее 10 млн. рублей, а коллекторская деятельность должна быть основной деятельностью организации.

Также коллекторам запрещено применять физическую силу, угрожать должникам, причинять вред здоровью, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение. Им запрещено взаимодействовать с несовершеннолетними и недееспособными гражданами.

Штраф за нарушения регламента взаимодействия с должником увеличен в 10 раз – до 2 млн рублей.

Закон вступит в силу с 1 января 2017 года.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Виталий

    Вот это реально полезная статья.А то коллекторы и впрямь обнаглели до предела,теперь знаю куда обращаться в случае если от них будут поступать звонки и смс с угрозами.

  2. Надя

    С коллекторами нужно вести себя нагло и уверенно и не показывать, что вы боитесь. Нужно говорить, что не дадите никакой информации.

  3. Tamara

    Конечно замечательно, что появились такие люди, но ведь им тоже платить придется, никто бесплатно ничего не делает.

  4. Anton

    В статье очень красиво и правильно всё описано, но кто из простых обывателей это знает ответ прост единицы, остальные просто будут и дальше труситься перед звонками коллекторов. Надо больше таких статей и пеара им, но банкам это не выгодно — задумайтесь.

  5. A_lex

    Коллекторы — очередная беда России. Государство пока что с ними борется неслишком успешно, но будем надеятся, что в скором будешем система заработает эффективно. Спасибо автору за статью, думаю она обязательно кому-нибудь пригодится.